Pravila refundacije
Kako tražiti odštetu?
Ukoliko vam je paket dostavila dostavna služba te utvrdite da je proizvod ili paket oštećen, ukoliko u paketu nedostaje sadržaj ili je vidljiv trag otvaranja, možete pokrenuti postupak odštete.
Štetu je potrebno prijaviti u roku 7 dana od datuma prijema pošiljke na email adresu info@sentireessentials.com
Za prijavu štete potrebne su nam slike paketa (izvana, iznutra sa vidljivom ispunom od zaštite i artikala) i oštećene ambalaže ili proizvoda, račun, naljepnica dostavne službe gdje je vidljiva adresa sa brojem paketa i opis štete. Oštećeni paket preuzet ćemo na naš trošak.
Za sva dodatna pitanja možete nas nazvati na broj telefona +385 91 55 77 003 ili nam pišite na email adresu info@sentireessentials.com